קורס XRM - היכן מתקיים?

קורס XRM
שלום ישי,

תוכנת XRM משמשעת לניהול הידע בארגון. בישראל ניהול הידע נעשה בצורה מאוד לא רצינית ברוב החברות במשק, אך אני מניחה שבמהלך השים הבאות לא תהיה ברירה וניהול הידע יהיה חייב לעלות שלב. מערכת ה-CRM היא המערכת לניהול קשרי הלקוחות של הארגון ובה כמובן נשמר ידע רב, אך שלא כמוה מערכת XRM היא רחבה הרבה יותר מבחינת ההיקפים של המידע והידע הנשמר ומטרתה לתעד את מה שקורה בארגון.

אם הייתי צריכה להמר על תחום שיהפוך להיות מאוד חשוב בשנים הקרובות, זה בהחלט אחד מהתחומים.

אני מניחה שנכון להיום יש חברות המכשירות את העובדים שלהן לשימוש בתוכנה, אך כמובן שיש מקום למומחים בתחום ולעובדים חיצוניים שזהו תפקידים בחברה.

בברכה,
שני