הנחיית קבוצות בתחום שירות ומכירה

אני בוגר תואר ראשון בכלכלה וניהול. אני עוסק בהדרכה מעל 3.5 שנים - בפיתוח הדרכה, הטמעה והדרכה פרונטלית בחברות.

היום אני מתעניין בלימוד תחום של הנחיית קבוצות.
הבנתי שיש שני סוגי לימודים, אני לא מעוניין בטיפול אלא יותר במטרה לעבוד אח"כ בחברה.
האם אוכל אחרי לימודי תעודה לעסוק בהנחיה בתחום שרות ומכירה לדוגמא?
כלומר להנחות נציגים.
האם בלימודים מסוג זה מלמדים הנחיה בצורה כללית או גם בתחומים כאלה?
באיזה תחומי הנחיה בד"כ עוסקים אחרי לימודים כאלה.
שמעתי על לימודי חוץ של אוניברסיטת חיפה, האם אפשר לקבל מכם חוות דעת על מוסד זה ?